Aktuell kein digitaler Fahrkartenverkauf möglich

Liebe Kundin, lieber Kunde,

unser TicketShop und die HandyTicket-App sind derzeit aus technischen Gründen leider gestört. Aktuell ist es nicht möglich, neue Tickets zu kaufen oder bereits erworbene Mehrfahrtentickets abzurufen! Auch kann es zu unbeabsichtigten Mehrkäufen oder zu Käufen ohne Ticketausgabe kommen. Wir bedauern diesen Zustand sehr und der Anbieter arbeitet intensiv daran, die Fehler zu beheben.

WartungsarbeiteVRR

Anfragen wegen bereits erfolgter Abbuchung (Mehrkäufe oder fehlende Ticketausgaben) sind bitte zeitnah an die E-Mail Adresse mobilty@logpay.de zu richten. Sollten Sie noch ungenutzte Fahrten auf einem Mehrfahrtenticket besitzen oder andere Anliegen haben wenden Sie sich bitte an unseren Kundendialog unter m.rump@stadtwerke-solingen.de.

 

Nahverkehrskunden können die Auskunftsfunktion der Verbund App nach wie vor nutzen. Der Kauf von Nahverkehrstickets ist dort derzeit nicht möglich. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie auf andere Verkaufsmöglichkeiten ausweichen müssen wie HandyTicket Deutschland oder den DB Navigator; bitte nutzen Sie auch die klassischen Vertriebswege über die KundenCentern und Vorverkaufsstellen.

Wir bitten unsere Fahrgäste, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, mit einer kurzfristig verfügbaren Lösung die digitalen Services rund um die Fahrt mit Bus und Bahn in zufriedenstellendem Maße zu verbessern.